1. Principi e base giuridica
La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la navigazione sul nostro sito e l’acquisto dei prodotti.
Il trattamento dei dati personali si basa sui seguenti principi:
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Liceità, correttezza e trasparenza.
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Limitazione delle finalità.
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Minimizzazione dei dati.
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Esattezza.
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Limitazione della conservazione.
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Integrità e riservatezza.
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Responsabilizzazione del titolare del trattamento.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è il nostro negozio, che gestisce il sito e i servizi offerti attraverso di esso.
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali e garantire che il loro trattamento avvenga nel rispetto della normativa vigente.
Le richieste riguardanti i dati personali possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella sezione 9 della presente informativa.
3. Categorie di dati personali trattati
Durante l’utilizzo del sito possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:
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Dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.
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Dati dell’ordine, come prodotti acquistati, quantità, importi, data dell’ordine e stato della consegna.
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Informazioni sul pagamento necessarie per registrare e confermare la transazione. I dati completi della carta possono essere gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento quando la transazione viene eseguita attraverso il suo sistema.
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Dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, data e ora di accesso.
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Informazioni generate dai cookie e dagli strumenti di tracciamento presenti sul sito.
I dati forniti durante l’acquisto vengono trattati quando sono necessari per eseguire il contratto di vendita concluso con il cliente.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali vengono trattati per finalità specifiche.
Gestione degli ordini
Utilizziamo nome, recapiti, indirizzo di consegna e dati dell’ordine per confermare l’acquisto, preparare i prodotti, organizzare la spedizione e gestire le richieste di cancellazione, reso e rimborso.
Il trattamento è necessario per eseguire il contratto di vendita concluso con il cliente.
Obblighi contabili e fiscali
Conserviamo i documenti dell’ordine e della transazione quando richiesto dalle norme fiscali e contabili.
Il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi
Possiamo trattare indirizzi IP, registri tecnici e dati di utilizzo per proteggere il sito, individuare accessi non autorizzati, prevenire frodi e mantenere la sicurezza dei sistemi informatici.
Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a proteggere il sito, gli ordini e i sistemi informatici, nel rispetto dei diritti degli utenti.
Cookie che richiedono il consenso
I cookie e gli strumenti di tracciamento non strettamente necessari vengono attivati soltanto dopo che l’utente ha espresso il proprio consenso.
L’utilizzo di questi strumenti avviene nel rispetto delle disposizioni italiane in materia di comunicazioni elettroniche e protezione dei dati personali.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso le modalità messe a disposizione sul sito.
5. Destinatari dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati ai soggetti che devono utilizzarli per completare un servizio richiesto dal cliente o per adempiere a un obbligo previsto dalla legge.
Questi soggetti possono comprendere:
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Corrieri e servizi logistici incaricati della consegna.
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Fornitori di servizi di pagamento coinvolti nell’elaborazione delle transazioni.
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Fornitori di hosting e servizi informatici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
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Consulenti contabili e fiscali incaricati della gestione della documentazione fiscale.
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Autorità pubbliche quando la comunicazione dei dati è richiesta dalla legge o da un provvedimento dell’autorità competente.
Quando un fornitore tratta dati personali per conto del nostro negozio, i compiti e le responsabilità vengono definiti mediante accordi contrattuali e istruzioni documentate.
6. Conservazione e sicurezza dei dati personali
Conserviamo i dati personali per periodi determinati in base alla finalità per cui sono stati raccolti.
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Documentazione contabile e dati delle transazioni: 10 anni dalla registrazione, secondo l’articolo 2220 del Codice Civile italiano, fermo restando il periodo previsto dalla normativa tributaria.
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Comunicazioni con il servizio clienti: fino a 3 anni dall’ultima comunicazione, salvo la necessità di conservarle più a lungo per obblighi di legge o per la gestione di controversie.
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Documenti di cancellazione dell’ordine, reso e rimborso: fino a 3 anni dalla conclusione della procedura, salvo obblighi di conservazione più lunghi.
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Cookie tecnici: fino a 12 mesi, salvo una durata inferiore indicata nelle impostazioni del cookie.
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Cookie analitici autorizzati dall’utente: fino a 24 mesi.
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Registrazione delle preferenze sui cookie: conservata per documentare la scelta dell’utente e aggiornata quando vengono modificate le preferenze.
Le preferenze espresse attraverso il banner dei cookie non vengono richieste nuovamente a ogni visita. Il banner può essere ripresentato quando cambiano in modo significativo le condizioni di trattamento, quando non è possibile riconoscere la scelta precedente oppure dopo almeno 6 mesi, nel rispetto delle indicazioni dell’autorità italiana per la protezione dei dati personali.
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali contro distruzione, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata e accesso non autorizzato.
7. Diritti degli utenti
La normativa sulla protezione dei dati personali riconosce agli utenti specifici diritti riguardo alla gestione dei propri dati.
Il cliente può richiedere:
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Accesso ai propri dati personali.
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Rettifica dei dati inesatti.
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Cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
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Limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.
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Portabilità dei dati nei casi previsti dalla legge.
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Opposizione al trattamento nei casi previsti dalla legge.
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Tutela contro decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, quando previsto.
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Revoca del consenso precedentemente espresso.
La revoca del consenso non modifica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L’utente può presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali quando ritiene che il trattamento dei propri dati non rispetti la normativa vigente.
8. Aggiornamento dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata quando cambiano le modalità di trattamento dei dati, le funzioni tecniche del sito oppure le disposizioni normative applicabili.
La nuova versione entra in vigore dalla data indicata nel testo pubblicato sul sito.
Quando una modifica incide sul trattamento dei dati personali, le nuove informazioni vengono comunicate agli utenti con modalità chiare e trasparenti.
9. Informazioni di contatto
Per domande riguardanti la protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti.
E-mail: trackorder@locoriastudio.com
Telefono: +81 (702) 798 55 74
Indirizzo: 2-1-20 ISOGAMICHO, MAITOREYA WADA D-205, KISHIWADA-SHI, OSAKA-FU 596-0046, GIAPPONE
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:20 alle 16:20
Area di consegna: Italia